Dans nos missions de conseil et d’accompagnement des habitants dans leurs projets solaires, il y a une thématique qui est malheureusement trop récurrente : les arnaques ! Ce n’est pas toujours simple de percevoir les risques d’une offre solaire photovoltaïque, alors nous vous avons concocté un outil pour vous aider à identifier les signes qui doivent vous mettre la puce à l’oreille.
Votre ressenti
Généralement, si le rendez-vous au domicile avec le commercial ou le technicien a été positif, c’est plutôt bon signe ! Le professionnel doit être capable de vous expliquer simplement le type de matériel choisi, les modalités d’installation, les services pris en charge, et en quoi son offre vous apportera satisfaction ; sans pour autant vous noyer de jargon et de chiffres incompréhensibles !
L’offre correspond-elle à vos besoins ?
Le professionnel doit vous consulter surce qui vous motive à installer du solaire photovoltaïque afin de proposer une prestation appropriée. En effet, le solaire n’est pas nécessairement la première réponse à votre problématique, d’autres travaux de rénovation peuvent être prioritaires (couverture, isolation…). L’analyse de votre profil de consommateur est indispensable si vous souhaitez rentabiliser au mieux votre projet grâce à un taux d’autoconsommation adapté.
L’entreprise
Vigilance sur le choix de l’artisan ! Une entreprise locale qui ne pratique pas la sous-traitance vous assurera probablement un meilleur SAV en cas de panne. N’hésitez pas à consulter les entreprises signataires de notre charte de bonnes pratiques.
Le contexte
Il y a des conditions dans lesquelles il vaut mieux s’abstenir de signer un devis : démarchage, foires, papier carbone, crédit à la consommation… Autant de situations dans lesquelles le report de la signature est indispensable, rien ne vous presse à signer le devis !
Le montant du devis
L’offre doit permettre de rester dans une fourchette raisonnable par rapport au prix du marché. Pour le résidentiel, les prix peuvent varier de + ou – 25% sans qu’il s’agisse véritablement d’abus. Le choix du matériel et la configuration d’installation peuvent générer un surcoût, mais il faut s’assurer que ce dernier est bien justifié !
“Trop beau pour être vrai” !
Le solaire photovoltaïque c’est bien, mais ce n’est pas une solution miracle ! Attention aux belles promesses qui vous garantissent la fin des factures d’énergie, des aides colossales, etc… Certains “professionnels” n’hésitent pas à mentir pour obtenir votre signature immédiate.
Un doute sur un devis ? Consultez l’Arnaquomètre ci-dessous. A partager sans modération !
